Commande de 3 glaces en click and ready parking: j'ai attendu plus de 10 minutes et 4 autres voitures ont été servies avant moi avec des commandes conséquentes. J'ai dû appeler le restaurant pour leur expliquer le problème et qu'on me réponde que la commande était prête mais que personne ne l'a emmenée. Pas d'excuse au téléphone. Arrivée à la maison, le couvercle de la glace enfant n'était pas correctement fermé et la glace posée à l'envers. Résultat: la glace de mon fils à fini au fond du sac.
20 minutes d'attente et je passes ma commande au bout de deux mots il me dit je vous laisse réfléchir... Sa fait 20 min que j'attend et tu me dis sa pour prendre un appel alors que vous êtes trois .... Moi qui est l'habitude de venir ben c'est bien la dernière fois que je mets les pieds chez vous ...j'ai trouvé mieux beaucoup mieux niveau goût et accueil .... Un conseil AU ROYAL est à fuir ... Même niveau hygiène leur zone de stockage est honteux ... Un garage comme frigo ben c'est du propre .... Je vous informe que je ne suis pas le seul à penser ce que je vous indique.... Bien à vous ... Un conseil du changement dans le personnel serait pas de refus
Très bien accueillie par Wahid, Maher et Lotfi, une équipe toujours souriante.
Le cheese naan, agrémenté de poulet tandoori ou curry ou kefta maison est un vrai délice.
Je recommande vivement
Je recommande ce restaurant car la nourriture servie est excellente ,le restaurant est souvent ouvert et mention spéciale pour les tacos avec une viande et des sauces succulentes
Passer commande sur l’appli à 21h, lancement de la commande sur la route à 21h19 car j’arrive à proximité !!! la récupérer à 21h44… je trouve cela inadmissible… ou est le concept du FAST FOOT, sachant que j’ai du vérifier la commande… et celui était incomplet…
Les personnes qui passent commande sur la borne après moi sont servis avant comment justifier cela… ?!
Posez vous les bonnes questions au niveau de votre équipe… car cela est de plus en plus fréquent chez vous…
En se qui concerne le parking et du drive… cela est aussi inadmissible… car bloquer les places handicapés pour récupérer ses commandes donnent une mauvaise image à l’attention que vous portez à vos clients !!
Bonsoir, oui MOI je suis polie,
Fast food, restaurant rapide 30 minute d’attente, aucune politesse ni de geste commercial, une dose de frite équivalent à un Happy Meal (il manque en plus le bacon), il déchire le ticket de caisse et ne le donne pas non plus. Clairement déconseillé, je dirais presque du vol. Un service déconseillé par la jeune femme fine et grande avec un masque…