Je ne comprend pas les mauvaises note autant en livraison que sur place toujours bien servit , j’ai testé plusieurs menu différent ect toujours très bon . La livraison était assez rapide
Passer commande sur l’appli à 21h, lancement de la commande sur la route à 21h19 car j’arrive à proximité !!! la récupérer à 21h44… je trouve cela inadmissible… ou est le concept du FAST FOOT, sachant que j’ai du vérifier la commande… et celui était incomplet…
Les personnes qui passent commande sur la borne après moi sont servis avant comment justifier cela… ?!
Posez vous les bonnes questions au niveau de votre équipe… car cela est de plus en plus fréquent chez vous…
En se qui concerne le parking et du drive… cela est aussi inadmissible… car bloquer les places handicapés pour récupérer ses commandes donnent une mauvaise image à l’attention que vous portez à vos clients !!
Malheureusement cela fait plusieurs fois que je teste l'expérience à Ancenis je ne comprends pas, le restaurant est vide aux horaires auxquels je viens mais il y a énormément d'attente. De surcroît prendre une remarque car j'ai déclenché ma commande trop tôt alors que ce sont les équipes qui n'avancent pas et que j'attends dans le restaurant pour emporter ma commande au plus vite ce n'est pas très agréable. Les produits sont souvent en rupture. Les managers sont plutôt commerçants mais les personnes au service ne sont pas toujours accueillantes. Vous êtes pressé, Passez votre chemin. .
Très déçus, nous avons commandé, ma compagne et moi, deux burgers. Première erreur : lors du paiement, j'ai été facturé pour des menus alors que nous avions pris seulement deux burgers simples. Puis, en arrivant chez nous, nous découvrons deux burgers qui semblaient avoir été maltraités. Je ne vais pas m'en plaindre, car c'était tout de même bon et les erreurs sont humaines. Ce n'est pas pour cela que nous ne reviendrons pas, mais il faudra faire plus attention.
22/11/24 - les plus grosses frites auraient pu être plus cuites, 5 bornes HS sur 6, mais le plus difficile c’était la température glaciale dans le restaurant. La Clim allait à fond alors qu’il faisait 2 degrés dehors, tout le monde mangeait avec le blouson (pratique)