20 minutes d'attente et je passes ma commande au bout de deux mots il me dit je vous laisse réfléchir... Sa fait 20 min que j'attend et tu me dis sa pour prendre un appel alors que vous êtes trois .... Moi qui est l'habitude de venir ben c'est bien la dernière fois que je mets les pieds chez vous ...j'ai trouvé mieux beaucoup mieux niveau goût et accueil .... Un conseil AU ROYAL est à fuir ... Même niveau hygiène leur zone de stockage est honteux ... Un garage comme frigo ben c'est du propre .... Je vous informe que je ne suis pas le seul à penser ce que je vous indique.... Bien à vous ... Un conseil du changement dans le personnel serait pas de refus
Incroyable la personne qui prend les commandes à la borne.
par quoi commencer
Incorrecte.
Impatiente.
Désagréable .
Suffisante.
Cette personne n'a aucune envie d aider des clients un peu perdu.
Nous n avions pas le temps sinon nous serions aller chez mac do.
Revoire le comportement, je sais que le travail n est pas simple mais quand même.
Respect du client.
Incroyablement bon!
Livré super vite malgré un soucis avec deliveroo le restaurant a su m'aider a trouver une solution rapidement et j'ai pu manger encore chaud! C'est une dinguerie comme c'est bon! Pour une premiere c'est nickel je recommanderai car mes loulous aussi ont adorés!
On s'est arrêté à 11h10 pour boire un coup le serveur nous a dit ne pas être ouvert avant 11h30..du coup il a perdu 8 conso .. Donnant une chance nous y sommes retournés à 12h L'accueil pas fou, mais la cuisine non plus..salade sans vinaigrette ,pas joli (bord noir )mais surtout le burger gâché par du pain congelé..(preuve photo bien entendu )on sait tous que du pain congelé à une mie avec des tâches bien blanches , sec et friable ..dommage la viande était bonne ainsi que les pdt , ça a tout gâché. Bref j'y retournerai pas d aussitôt.
Venu ce soir en famille pour une grosse commande à 100e. Tout était présent, mais bon...
Les boissons tailles grandes qui ont été coulées en moyennes.
Les frites cheddar tailles petites frites alors que ça devrait être des moyennes / grandes.
Dose sauce dans les sandwich ridicule.
Et pendant le temps d'attente :
Lobby dégueulasse et quand on dit quelque chose pour aider : on râle. Toilettes dans un état pitoyable.
Et condition d'hygiène :
On se touche les cheveux, visage et j'en passe et on touche aux ingrédients pour faire une salade (césar) juste après + sans gants et tablier.
De plus la personne qui fait le lobby revient sur le terrain faire des choses sans se laver les mains avant.
Amabilité à désirer quand on demande quelque chose, comme des sauces en plus par exemple ou des renseignements.
Cordialement.
Excellent rapport qualité / quantité / prix, sauf peut-être sur les frites qui ne sont pas maison, mais ce n’est le cas du succulent pain pita ! Service rapide, personnel accueillant et souriant, idéalement situé au cœur de Chanaz, je recommande fortement le snack Le Chanazien !