HONTEUX. J’ai rarement vu un niveau de service aussi lamentable. Je suis venu manger au McDo de La Destrousse, et un jeune serveur – qui n’a rien à se reprocher – a accidentellement renversé toute ma commande sur moi. Il s’est excusé, normal, il a fait ce qu’il a pu, donc respect à lui. Mais la suite ? RIDICULE.
Je demande un simple croque McDo en compensation – pas la lune, juste un croque McDo – et la seule réponse que je reçois, c’est : “On peut vous donner des sauces.” Des sauces ?! Vous vous fichez de moi ? Pourquoi pas des serviettes, un emballage vide, ou un plateau pendant qu’on y est ?!
C’est la direction qui a refusé, pas le jeune. Donc bravo à lui d’avoir gardé son calme alors qu’il est laissé seul à gérer ce genre de situation absurde. Aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité, zéro considération. C’est pas un McDo, c’est un sketch.
Changez de direction ou changez de métier, mais là c’est pitoyable.