De retour des fêtes, je me suis rendu au burger king le 04/01 pour tester le fameux burger squid game à emporter. Quel fut ma surprise quand je retrouve dans ma commande un bacon lover à la place du burger que j'avais payer. Je m'en suis malheureusement rendu compte trop tard et ne pouvais pas faire demi-tour pour faire l'échange.
Sachant qu'en attendant ma commande, une personne était déjà venue remplacer un produit erronée, je pense que l'équipe d'Aurillac ferait mieux de réagir.
Accueil bien et très surprise par le fait que l'employée à la caisse se désinfecte les mains entre chaque client et après chaque encaissement. Après niveau goût, pas de grande surprise, ça reste le concept fast-food... viande kebab surgelée, reconstituée (👎), frites surgelées (👍malgré tout)... à voir pour le reste de la carte, mon expérience portait sur des kebabs !
Petite terrasse sympa. Burger et frites maison. Assiette très copieuse avec de bons produits. Le service est impeccable et la serveuse très agréable. Le seul bémol, le pain des burgers un peu sec.
Très déçue.
à l'ouverture ils étaient plus généreux.
30 min d'attente pour 1 kébab et qui était franchement maigre et pauvre en viandes c'est à la tête du client puisque les clients assis en salle avait des kébabs plus garnis.
Ne savent pas gérer le flux beaucoup de commandes par téléphone donc beaucoup d'attente.
Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles, je l'aurai fait, accueil au top, la gentillesse, leur poulet 👌🏽, les saucisses 👌🏽, le riz👌🏽
Allez y les yeux fermés
Nous sommes arrivés à trois j'ai commandé un sandwich eau et dessert j'ai voulu payer mais la serveuse a dit qu'elle préparait les trois et qu'on payerait après ! Soit ! Ma sœur commande la même formule pour elle et son fils ! Moi je paye 8€50 et elle 10€20 les deux menus ! Au final on se retrouve qu'avec deux desserts et deux bouteilles d'eau au lieu de trois ! On a rien compris ! Bref... pas terrible
Je n'ai pas de bacon dans l'hamburger. Soi-disant menu Maxi Best of. J'ai l'impression d'avoir des moyennes frites et j'ai payé pour 4 sauce mais je me retrouve avec 3. Je ne pense plus que je vais commander chez vous pour une première expérience de suis déçu.
Bonjour,
J'ai réalisé une commande click&collect dimanche dernier, je suis arrivée pour récupérer ma commande. J’ai patienté pendant plus d’une heure pour avoir ma commande. Les employés me disaient que c’était normal qu’il y avait de l’attente, oui, mais pas 1 heure !!!!!
Après être allée à l’intérieur, les personnes qui préparaient les commandes se sont rendus compte que ma commande avait été donnée à quelqu’un d’autre.
Je réclame donc un remboursement ainsi qu’un geste commercial de leur part mais j’attend toujours une réponse…
Une étoile c’est déjà trop pour ce service déplorable !!!