Commande click&collect lancée a 13h00 et récupérée à 13h50 ce qui est scandaleux ( ma première expérience clickcollect)
Je n'étais pas le seul dans cette situation.
L'équipe n'a communiqué à aucun moment pour s'excuser ou proposer un geste commercial.
L'équipe a mis des affiches d'attente +30mn vers 13h20 et éteint certaines bornes.
Des clients se sont mis à réclamer un remboursement et le manager leur riait presque au nez et à murmuré en ces termes "laissez-les, on s'en bat les couilles" à certains équipiers.
Quelques instants plus tard, face à l'insistance d'une cliente et de plusieurs clients , il l'a remboursée.
Le drive était également à l'arrêt.
Aucune empathie, aucun geste commercial, en gros ce restaurant manque de professionnalisme et je n'y remettrai jamais les pieds .
L'image de MCDO est entachée pour moi et n'hésiterai pas à aller voir la concurrence en tant que de besoin.
Expérience sur place :
Table sale et non désinfectée, obliger de réclamer.
Frites à peine cuites, hamburger a connu un crash
Boisson tiède, pas de glaçons.
et sur 8 bornes, seulement 3 en fonctionnement... d'où attente longue.
Mais pour une fois, ils n ont rien oublié seul point positif.
Un attrape touristes , sans goût pour un kebab , la sauce faut la chercher, ou la payer !! accueil peu agréable ....Enfin ,bref passez votre chemin ...!! il y a tellement mieux ailleurs
Nous avons très bien manger chez L’Epicur’oise! Des produits et des plats de qualité, un service très agréable et des vendeuses au top! Je recommande grandement☺️
Vraiment déçu pour le prix qu'on paye . Au drive à 18h30 donc personne des frites à peines poser dans la voiture déjà froides... un big Mac retourner qui ne ressemble à rien et enfin un sunday caramel sans nappage n'y cacahuète.... la totale merci mais non merci
Encore une déception au drive de ce McDonald's. Après 20 minutes d'attente avec une longue file derrière moi, ma commande est arrivée incomplète et incorrecte mais ça c’est une habitude maintenant. J'avais utilisé mes points pour un sandwich spécifique, mais on m'a donné un autre sandwich, et malgré l'erreur de leur part, aucun geste commercial ni excuse n'a été proposé. Et je suis parti avec un sandwich que je ne voulais pas ils ont refusée de me refaire le mien alors que ça ne leur coûter pas plus cher étant donner que avec les points je l’avais gratuit dans tous les cas Le service client n'était ni conciliant ni à l'écoute, ce qui est d'autant plus frustrant vu le temps perdu. Une amélioration du service serait vraiment nécessaire pour fidéliser la clientèle
Nous venons de découvrir ce restaurant et, franchement, nous ne sommes pas déçus. C'est tellement bon ! Je pense que leurs burgers font partie des meilleurs que nous ayons mangés. 😍
Les frites sont un peu trop molles à mon goût, mais c'est une question de préférence. Elles restent tout de même délicieuses ! 🥰
Les frites et les sandwichs sont bons rien à dire
C est propre, on a du choix
Il y a un endroit dehors avec des tables et des bancs, à l intérieur , vous pouvez manger aussi au chaud
Vous avez de la place pour vous garer ,un beau parking
Mais , un petit sourire en plus serait le bien venu, l ambiance est froide
Tutoiement par téléphone, personne dans le restaurant, j'aurais dû m'en douter, c'est surtout mes toilettes qui s'en souviendront ! À fuir! 11.5 € le menu à vomir, full industriel, le fromage pire que horrible! Si je mets la vidéo je coule le resto! Dsl mais affreux ! 🤢🤮