Commande click&collect lancée a 13h00 et récupérée à 13h50 ce qui est scandaleux ( ma première expérience clickcollect)
Je n'étais pas le seul dans cette situation.
L'équipe n'a communiqué à aucun moment pour s'excuser ou proposer un geste commercial.
L'équipe a mis des affiches d'attente +30mn vers 13h20 et éteint certaines bornes.
Des clients se sont mis à réclamer un remboursement et le manager leur riait presque au nez et à murmuré en ces termes "laissez-les, on s'en bat les couilles" à certains équipiers.
Quelques instants plus tard, face à l'insistance d'une cliente et de plusieurs clients , il l'a remboursée.
Le drive était également à l'arrêt.
Aucune empathie, aucun geste commercial, en gros ce restaurant manque de professionnalisme et je n'y remettrai jamais les pieds .
L'image de MCDO est entachée pour moi et n'hésiterai pas à aller voir la concurrence en tant que de besoin.
Non merci !
C’est la seconde fois que je vais à ce Mc do mais non merci.
Après 4h de route je m’arrête avec mes enfants (5 et 3 ans) à des heures creuses et on a l’audace d’attendre notre commande 20 min après l’avoir passé.
En prime, il manque des choses dans les commandes.
Aujourd’hui au lieu d’avoir un Mac chicken j’ai un big Mac. Perso, je pensais qu’ils étaient partis à la ferme, choisir, tuer et préparer le poulet. Pour au final avoir un hamburger fait à l’arrache.
J’ai du laissé mon plateau sur la table car les échelles débordaient… je vais vous donner un scoop, il y a des poubelles appropriées !
Je ne m’arrêterai plus à ce mc do.
Inadmissible !!!! Service inexistant !!!! fait attendre les gens pendant plus d'une heure .... livraison en 40 minute monsieur.... 1 heure se passe.... 1er relance de notre part on nous dit que le livreur est sur la route ( de saint amand les eaux a saint amand les eaux ) ...30 minutes plus tard personne ... second appel ... nous n'avons pas pris votre commande !!! Vous avez beau vous excuser c'est inadmissible !! Et sans proposition de solution de votre part en plus....quel manque de professionnalisme !!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile !!! A fuir absolument !
Sans aucun doute les meilleurs burgers de la région, j’y vais très régulièrement toujours bien accueilli, les burgers sont extra, les frites maison parfaites, les tenders sont top, les sauces maison sont très bien assaisonnées, un grand merci 🤩
Le poulet est loin d'être braisé, on dirait une cuisson a la vapeur. Accompagnement riz fourni froid en barquette, certainement décongelé...
Nous ne reviendrons pas.
Je remercie la personne qui nous a livrer en personne par pur gentillesse car nous étions des adolescents en plus de sa les tacos était super qualitatif chaud est pas cher en plus de sa. Merci beaucoup encore une fois