Après nous avoir gentiment mis dehors à 21h50 tandis que nous venions a peine de repasser commande aux bornes (plus de service a table à 22h), la personne s'empifrant elle meme de son hamburger en salle. Nous nous rabattons sur le Drive. Et bien j'avais un menu avec frites. Je me retrouve avec 16 sauces diverses mais aucune frite en rentrant chez moi...bug ? Négligence ! Un établissement qui ne mérite pas le détour.
Vous m'avez fait perdre 1h30 de ma vie, ma commande a été donné a quelque d autre et j attend comme un débile 1h30 avant de venir vous voir pour finalement même pas faire ma commande et me rembourser, c'est finit je ne mettrais plus les pieds chez vous bande de naze
Soucis avec une commande via le QR code d’une table car commande arrivée sur le Mac Do de Ludres et non celui de Neufchateau.
Un membre du personnel a pris le temps pour essayer de nous sortir de ce pétrin, également sa responsable.
Malgré l’appel au Mac Do de Ludres et leur refus pour nous rembourser, l’équipe de Neufchateau nous a offert un menu et des glaces. Sympathique de leur part mais on ne peut pas en dire autant de Ludres.
Merci à Patrick ! Qui nous à proposé un dédommagement pour à peine quelques minutes d’attentes, très professionnel je le remercie lui et son équipe qui sont dans le sérieux pour un Mcdonald’s (Merci rapport aux autres enseignes) un grand merci !
Service rapide et de qualité la manager « Isabelle » serviable et souriante , soucieuse de ses clients.
Nous nous somme régalé je recommande !! Ça change du mac do désastreux
Le prix de menu à 8€50 franchement mieux que un grec
La garniture très simple
Le pain aussi ( à croire une brioche )
Le resto belle déco
MENU TIMAL EN 2023 C'EST NORMAL.
A QUAND LE MENU B#### MENU N#####
C'EST LE GROS PROBLÈME QUE J'AI EU AVEC LA CARTE
J'AURAIS PRÉFÉRÉ MENU GRaNd Moun
Mais bon la stratégie de communication à revoir