J’ai passé une commande aujourd’hui en click and collect en utilisant mes points fidélité… j’ai reçu ma commande après une attente assez longue et surprise en arrivant à la maison: tout était froid… frites immangeables, nuggets froids… résultat j’ai du jeter ma commande et me préparer un déjeuner… J’aurais préféré payer et avoir un repas chaud… Si cette commande ne répond pas à vos standards, il n'en demeure pas moins que la réalité vécue est bien là et semble partagée (les avis en témoignent!). Vous réservez sans doute cette attitude aux clients qui font valoir leur avoir fidélité... La commande n'étant pas facturée vous évitez ainsi de devoir rembourser (ce qui est gratuit n'a pas de valeur...). Enfin, il est surprenant qu'on ne trouve pas dans votre application une adresse mail qui permette de déposer une réclamation auprès du service client ou du service juridique de Mac Donald France et faire valoir le droit applicable en la matière...
Service pitoyable, ils ont attendu d'avoir fini de préparer la commande avant nous et de les servir avant de prendre la nôtre ! Merguez immonde, viande kebab industrielle, poulet frit imbibé d'huile... Seule réussite, les frites ! Par contre l'ambiance était cool, sous les arbres , mais en bord de route sur ligne droite... Bref à fuir !
Patio calme et à l'abri du passage parfois bruyant des visiteurs de Talmont. Mère et fille vraiment très calmes. Trop calmes ? J'ai goûté des parfums de glace originaux, dont orange carotte et gingembre très bon, mais quand j'ai demandé où étaient faites les glaces, seul le silence m'a répondu, ce qui laisse entendre de l'industriel... Dommage.
Je suis arrivé 18h45 ça a mis une heure pour faire une commande des trois repas, un tacos, une salade César une frite Nuggets Ils sont cinq à préparer à manger, je ne comprends pas. Je reviendrai plus de toute façon.😡😡
La direction devrait vraiment prendre en compte les nombreux avis négatifs : ils reflètent parfaitement la réalité.
Le drive est complètement désorganisé. La circulation est régulée avec des barrières de chantier, vous obligeant à effectuer un demi-tour dangereux sur le parking – attention aux accrochages !
Les oublis dans les commandes sont SYSTÉMATIQUES , ce n’est plus un hasard mais une habitude.
Et le plus inquiétant : cela ne semble étonner ou déranger personne parmi les employés.
Un fiasco.
De plus en plusdécevant. Trois plateaux reçus qui étaient dans un état de saleté inacceptable et contenants tachés, hygiène vraiment limite. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Il serait temps de réagir et de remettre la qualité au cœur du service.
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Tu veux l’adresser à un service client, poster sur Google, ou autre ? Je peux adapter le ton selon le contexte.
Bonjour
On a déjà commande à plusieurs reprises et aujourd'hui je tiens à laisser mes 5 🌟 on ce régale à chaque fois avec les pizzas pâte fine bien garni. On sort de table et encore une fois on c'est régaler.
Merci de votre accueil souriant
Nous y sommes allés 3 fois, la 1ere fois était exceptionnelle, la 2eme fois ils se sont trompés de sauce dans le tacos et la 3ème fois nous avons trouvé la viande trop grillée et les frites molle avec un goût moins bon. Nous sommes finalement un peu déçu que avec le temps le service culinaire se dégrade.
Malgré tout ça reste convenable avec des horaire flexibles et une bonne rapidité mais il faut rester sur la bonne lancé du début !
Excellent, le poulet est très bon, les pomme de terre et le riz aussi avec leur sauce à l'oignon c'est parfait. Ils sont cool en plus. Et niveau prix pour la qualité magnifique et abordable vraiment (2 poulet, 2 barquettes de pomme de terre et 2 barquette de riz avec 4 boissons et les sauces 25€)
Ne changer rien tout est parfait. Merci 😊😊😊😊