Ce n’est pas la première fois, et ça devient très récurrent que la commande n’est pas complète et que les sandwiches sont dégueulasses.
Ce jour 15,50 € payé, pour un demi menu, il manquait les frites et le sandwich supplémentaire.
Le principe du drive c’est quand on est pressé, au bout de 10 km, je n’avais pas le temps de faire demi-tour et pas le temps d’attendre en plus.
Au prix du McDo aujourd’hui, cela devrait être irréprochable.
Catastrophique, l'état d'insalubrité dans ce fast food est impressionnant autant le sol qui est collant, que les flaques que vous devez enjambées de je ne sais quoi, sans compter le nombre de tables sales et non débarrassées. Ne parlons même pas des toilettes... La vitesse du service est Ultra lente, vous les voyez se déplacer encore moins vite que pourrait être un escargot. Tout est déplorable, frites servies froides... Ça ne fait que discuter au lieu de servir les clients qui attendent au drive et à l'intérieur. A fuire !!!
Nous avons commandé en " click & collect"
Après 1h d'attente, nous recevons un message nous disant que notre commande est " enfin" prête et qu'elle va donc arriver... fausse joie, au bout de 25 minutes supplémentaires, toujours rien. Du coup, on entre et on demande à la responsable.. commande inconnue...
Encore 15 minutes d'attente pour être enfin servi. Au moins 5 personnes ont demandés le remboursement de leurs commandes pendant que nous attendions au comptoir.. des dizaines de personnes attendaient, comme nous... bref... heureusement que le personnel était très gentil... c'est déjà ça.
L'application bug, impossible d'ouvrir pour avoir ma carte. Je le précise à la caissière qui me dit que c'est dommage mais qu'elle ne peut me retrouver, que je dois payer et part faire autre chose.
Rester chez mac do car le monde du commerce est hors de portée pour vous mais un stage de satisfaction client serait un plus.
Sur la page Facebook un post est dédié aux horaires des fêtes de fin d’année. Ces informations sont mensongères. En effet, elles indiquent que le 31 décembre la salle ferme a 21h30 et le drive a 22h. Je suis arrivée ce soir à 21h35 et ont m’a annoncé que le drive était fermé depuis 21h30. Je n’ai donc pas pu être servie.
Nous sommes venus a 22h30 pour commander sur place, on nous dit de commander uniquement en drive. Nous étions sur place donc on demande plus d'informations car nous n'allons pas reprendre la voiture juste pour commander. De la, une jeune fille ( qui n'était d'ailleurs plus en service ) vient nous manquer de respect, je cite : "si tes pas contente tu manges pas ici, ma daronne ne parles pas comme ça" suivi quand on part de "avec ta jupe vas faire la tapin" alors qu'on passait une bonne soirée en face. Honteux pour une enseigne de restauration rapide !