Service de la commande bâcler ( indication drive incompréhensibles, service trop lent, personnel insociable et désagréable, emballage du Burger arracher. Je déconseille le drive. ( il faut s’énerver pour avoir notre commande le mieux possible et l’avoir asser rapidement)
Vendredi soir, pendant l’heure d’affluence, nous attendions notre commande (pas de retard particulier) mais pressés (il nous restait 20mn) pour aller voir le spectacle à Antares. Le serveur en chemise violette s’est occupé de nous en allant voir où en était la commande et nous a même proposé de reconditionner la commande à emporter si nous n’avions pas le temps de terminer. En tout cas félicitations pour ces attentions!
Entre l’état des toilettes, le paquet de frites à moitié vide, les potatoes ramollies et le big Mac raté, sans compter l’air surpris du personnel, j’ai vécu la meilleur expérience Mac do de ma vie…
Une seule certitude, la prochaine fois je ferai 10 minutes de voitures en + pour aller à Aubagne.
À fuir, c’est triste de se moquer des clients à ce point 🙄
Encore une déception au drive de ce McDonald's. Après 20 minutes d'attente avec une longue file derrière moi, ma commande est arrivée incomplète et incorrecte mais ça c’est une habitude maintenant. J'avais utilisé mes points pour un sandwich spécifique, mais on m'a donné un autre sandwich, et malgré l'erreur de leur part, aucun geste commercial ni excuse n'a été proposé. Et je suis parti avec un sandwich que je ne voulais pas ils ont refusée de me refaire le mien alors que ça ne leur coûter pas plus cher étant donner que avec les points je l’avais gratuit dans tous les cas Le service client n'était ni conciliant ni à l'écoute, ce qui est d'autant plus frustrant vu le temps perdu. Une amélioration du service serait vraiment nécessaire pour fidéliser la clientèle
Inadmissible! J’ai payé 1,50€ en plus pour avoir des frites au cheddar, j’ai beau chercher je n’en vois pas, où est-il passé?!
+ j’ai demandé un mcfirst sans salade et sans oignon, que fut ma surprise en voyant d’une part l’état du sandwich et d’autre part de la salade et des oignons à l’intérieur de celui-ci?!
Je pense que ça fait beaucoup d’erreurs sur un seul menu, déjà que nous sommes obligés de vérifier si la commande est complète, faut-il maintenant vérifier l’intérieur des produits pour être certain d’avoir la commande demandée?
A éviter, franchise industrielle avec des produits bas de gamme plein de sucre et stabilisant , farine bas de gamme. Ce qui compte pour eux c'est le fric , pas le produit.