Désastreux, cela fait des mois que ce fast-food me sort des yeux. Cette fois-ci sera bien la dernière puisque nous n'y mettrons plus les pieds. Le manque de personnel se fait ressentir au regard de l'attente des commandes qui sont en moyenne de 30 min. La fois dernière nous étions à la limite du remboursement après 1h d'attente. De nombreuses choses semblent à revoir :
- Attente insupportable pour un fast food (sur place ou en click and collect)
- Oublis dans les commandes ou remplacement de sauce par une autre dans un sandwich...
- État de propreté de la salle lamentable, certaines tables restent avec les plateaux durant les services. Certains clients ont même pris l'habitude de ne plus les mettre au dépose plateau
- Dépose plateau toujours plein, cela fait au moins 6 mois que je vois cela (cf commentaires précédents). Les plateaux sont meme déposés à des endroits innaproriés.
- Et avec toute cette attente, ce que nous mangeons est froid.
Une sérieuse remise en question est à envisager pour ce restaurant qui a pourtant la chance d'être à un emplacement idéal du fait de la proximité immédiate de services pour les clients (Zénith, autoroute A20, zone commerciale, ...).
Ils sont vite débordé. L'organisation est à revoir. Les prix sont excessifs.
Re: merci de votre réponse mais je ne parlais pas du temps d'attente mais de l'organisation. C'est deux choses différentes. Bien à vous
Bonjour j’y étais cette après midi et vraiment trop long à attendre un café tout les employés me voyaient mes personnes ne m’a apporté mon café 15minute après j’ai étais voir et il me long servis alors je sais pas si c’est comme ça le midi mais bon courage
Malheureusement cela fait plusieurs fois que je teste l'expérience à Ancenis je ne comprends pas, le restaurant est vide aux horaires auxquels je viens mais il y a énormément d'attente. De surcroît prendre une remarque car j'ai déclenché ma commande trop tôt alors que ce sont les équipes qui n'avancent pas et que j'attends dans le restaurant pour emporter ma commande au plus vite ce n'est pas très agréable. Les produits sont souvent en rupture. Les managers sont plutôt commerçants mais les personnes au service ne sont pas toujours accueillantes. Vous êtes pressé, Passez votre chemin. .
Un établissement au top, migliaccioli, lentilles, crêpes …
De quoi boire et se restaurer aux pieds des pistes, dans une super ambiance!!!
Les gérants sont des gens super, on était en galère sans équipement sous la neige, ils ont pas hésité une seconde à nous aider, grâce à leur générosité et leur gentillesse on a pu rentrer chez nous en route sécurité, ça fait chaud au coeur de rencontrer des gens comme ça !!!
Une expérience incroyable pétillante et délicieuse 🤤 une explosion de saveurs
Garnis à foison on repart le ventre tendu lol ( et heureusement ce n’est que le ventre 😛) viens vivre l’espérance caribéenne
Je suis venu ce jour 23 décembre plus jamais je remet les pieds chez vous non seulement l'attente de fou pour avoir notre commande et en plus de sa toute les deux malade comme des bêtes je suis à la limite de vous faire passer le service d'hygiène une honte vous êtes à banir 🤮🤮🤮🤮 et je vous parle même pas des serveurs leur sourir ravageur ou on vois toutes leur dents tellement vous êtes agréable 😡😡😡😡 plus jamais
Personnel sympathique er très bon accueil et au petit soin (n'hésite pas à refaire griller le poulet à la demande). La sauce verte est un délice !! Déjà la 2 ème fois que nous y allons. Rapport qualité prix au top